消費(f㧧£èi)者的(de)需求是(shì)他(tā)們購(gòu)買行(xí©₩>ng)為(wèi)的(de)動力，根據馬斯洛的(de)需要(yà↑♥o)遞進理(lǐ)論，消費(fèi)者的(de)需求是(shì)永遠(yuǎn)不(bù)會(hu♥★"βì)得(de)到(dào)徹底滿足的(de)，他(tā<"δ±)們的(de)購(gòu)買行(xíng)為(wèi)也(yě)永遠(y∏✘¶uǎn)不(bù)會(huì)停止。服裝生(shēng)産和(hé)經營者必須探索消費(fè↓©×i)者尚未滿足的(de)需求，不(bù)斷推出新産品以喚起人(rén)們潛在的(de∑←∞©)需求。如(rú)何去(qù)探索、認識消費(fèi)者的(de)需求呢(ne)?一(φ∑≥yī)般來(lái)說(shuō)，站(zhàn)在經營者的(de)角度可(kě)以采用(yòng↓ <)以下(xià)的(de)方法。
1、觀察法根據一(yī)個(gè)人(ré✘βn)的(de)言行(xíng)舉止，常常可(☆♠"kě)以推測出他(tā)的(de)內(nèi)心活動。當一(yī)個(✘≤δgè)行(xíng)人(rén)關注店(diàn)鋪的(de)櫥窗(chuāng)，走進店(dià∞<♦¥n)鋪挑選服裝時(shí)，留意他(tā)的(de)眼光(guāng§&)停留的(de)地(dì)方，有(yǒu)經驗的(de)導購(gòu)人(r•★én)員(yuán)可(kě)以推測出這(zhè)個(gè)人(rén)☆↕的(de)需求。
觀察法是(shì)指不(bù)直接向消費(fèi)者提出問(w→ βèn)題，而是(shì)通(tōng)過調查人(rén)的(de)親自(zì)↓↓≠觀察和(hé)記錄向光(guāng)數(shù)據，并對(duì)其進行(≤€xíng)統計(jì)歸納最終得(de)出結論。廠(chǎng)家(jiā)的(de)信®♦→息員(yuán)就(jiù)是(shì)現(xiàn♣α✘✘)場(chǎng)推銷，觀察顧客，提取商業(y <₹<è)信息。
作(zuò)為(wèi)店(diàn)鋪設計(jì)和(hé)陳列的(de)設計(j" £↔ì)師(shī)經常采用(yòng)這(zhè)種方法來(lái)調查流行(xíng)設計₹↕π(jì)趨勢，以及其他(tā)品牌店(diàn)鋪的(de)設計(jì)風(fēγ©✘ng)格。
觀察法需要(yào)觀察者具備一(yī)定的(de)設計>÷(jì)經驗。
2、調查法可(kě)以β$→λ分(fēn)為(wèi)問(wèn)卷法、訪問(wèn)法、電÷♦(diàn)話(huà)調查和(hé)小(xiǎo)組討(tǎo)→ ×論等，其中前兩種方法經常被使用(yòng)。
問(wèn)卷法。經營者和(hé)生(shēng)&§<€産商用(yòng)書(shū)面提問(wèn)的♥φ(de)方法，直接了(le)解消費(fèi)者的(de)需要(yào)，了(le♦£€)解他(tā)們對(duì)商品的(de)認識和(hé)看(kàn)法以↓¥及有(yǒu)哪些(xiē)新的(de)要(yào)♥>≥求和(hé)他(tā)們的(de)購(gòu)物(w¥←ù)時(shí)間(jiān)、地(dì)點、次數(shù)等。
問(wèn)卷現(xiàn)在已經是(shì✘>↑±)企業(yè)經常使用(yòng)的(de)調查方法，由于用₩¶←σ(yòng)的(de)太多(duō)，消費(fèi)者早已習(xí)以為¥÷↕'(wèi)常，常常不(bù)太在意，回收率較低(dī)。鑒于這($≥®♠zhè)種情況，公司在做(zuò)問(wèn)卷調查時(shí)，設法引起消費(♣→πγfèi)者的(de)注意。選擇項目最好(hǎo)設計(jì)成選擇答(dá)案，由消費(f£©≤♠èi)者勾畫(huà)。
問(wèn)卷調查設計(jì)和(hé)注意事(s★ ÷hì)項：
第一(yī)類問(wèn)題主要(yào)是(shì)對(duì)購(g₽© γòu)買者的(de)調查。除了(le)性别、年(nián)齡等常規項目外(wài)，涉及個(☆✔gè)人(rén)敏感的(de)問(wèn)題最好(hǎo)放(✘♠¥fàng)在問(wèn)卷偏後的(de)位置，不(bù)要(yào)使顧客一(yī)拿γ>↓(ná)到(dào)問(wèn)卷就(jiù)感到(dào×÷±₽)不(bù)自(zì)在。敏感問(wèn)題例如(rú)收入¥≤≥、婚姻等問(wèn)題。
第二類問(wèn)題是(shì)對(duì)品牌和(€♠±✔hé)産品的(de)調查。可(kě)以結合不(bù)同品牌的(dΩ→e)特點設計(jì)最希望了(le)解的(de)問(wèn)題，在選擇答(dá)案中↔★>最好(hǎo)詳細準确，措詞懇切恰當，了(le)♠±÷₽解消費(fèi)者的(de)喜好(hǎo)。
第三類問(wèn)題是(shì)對(duì)購(gòu)買渠道(dào)和(hé)方式♣↓ε的(de)調查。這(zhè)類問(wèn)題十分(fēn)細緻✘₩¥，如(rú)"你(nǐ)是(shì)如(rú)何知(zhī)道(♣→₽dào)這(zhè)個(gè)品牌"的(de)問($♥πwèn)題下(xià)，列出書(shū)報(bào)廣告、展銷會(huì)、推銷員♥λ(yuán)宣傳、櫥窗(chuāng)、朋(péng)友(yǒu)介紹等 ∞₩途徑。在購(gòu)買地(dì)點項目下(x±↔ià)也(yě)做(zuò)好(hǎo)列出↓≠ 該品牌現(xiàn)在的(de)所有(yǒu)零售店(diàn)的(de)地(₩γ¥™dì)點。為(wèi)了(le)鼓勵消費(f©≥≠èi)者認真填寫問(wèn)卷，如(rú)果是(shì)郵遞形式除了(le¶×π¶)郵資總付之外(wài)，還(hái)可(kě)以設立抽獎活動;如(¶®rú)果是(shì)現(xiàn)場(chǎng)答(dá)卷，★≠可(kě)以對(duì)于消費(fèi)者的(de)支持行¶↔(xíng)為(wèi)用(yòng)小(xiǎo)紀念品表示感謝(xiè)。
訪問(wèn)法。調查者直接接觸顧客，采用(yòng)訪問(wèn)法有(yǒu)許多(duō✔₹↓)優點，首先是(shì)不(bù)存在回收率的(de)問(wènσφα♥)題;其次是(shì)反饋迅速，訪問(wèn)者可(kě"π ✘)以馬上(shàng)看(kàn)到(dào)或者聽(tīng)到(dào)被訪者反映、和(hé)★§€$意見(jiàn)。最後是(shì)靈活性強。
但(dàn)是(shì)訪問(wèn)法的(de≈ <)費(fèi)用(yòng)較大(dà)，花(huā)的(de)時(shí)間(jiān)✘ ∞β也(yě)比較多(duō)。
3、資料分(fēn)析法主要§₩ (yào)是(shì)分(fēn)析相(xiàng)關行(xíng)業(yè)數ק§(shù)據統計(jì)、商業(yè)銷售報(bào)表資料、權威機(↕©₩•jī)構調查預測報(bào)告等，這(zhè)也(yě)是(shì)掌握消費(fèi)者φ±∞需求的(de)一(yī)種方法，稱為(wèi)資料分(fēn)析★βπ&法。
這(zhè)種方法主要(yào)是(sh®€ì)在掌握了(le)大(dà)量的(de)數₩φ×β(shù)據資料後，借助經驗和(hé)統計(jì)學的(de)方法，Ω♥©&揭示需求的(de)變化(huà)情況和(hé)需求類型之間(jiān)的(de♠±ε)變化(huà)關系。根據居民(mín)家(βjiā)庭收支報(bào)告，分(fēn)析推斷消'£費(fèi)需求的(de)類别及比例，從(cóng)而推斷用(yòng✔÷↕)于服裝的(de)支出和(hé)穿衣趨勢。₹≈
